Договір публічної оферти

1.1Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») є пропозицією фізичної особи-підприємця Цупи Василя Васильовича (далі — «Надавач») укласти електронний договір із будь-якою повнолітньою фізичною особою, яка має необхідну цивільну дієздатність і приймає його умови (далі — «Користувач»).

1.2Договір є публічним договором і договором приєднання відповідно до статей 633, 634, 641–642 Цивільного кодексу України, а також електронним договором у розумінні Закону України «Про електронну комерцію». Права Користувача як споживача зберігаються в повному обсязі відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та інших обов’язкових норм.

1.3VsimGO — навчальний мобільний застосунок для підготовки дітей до школи. Він може містити навчальні мультфільми, інтерактивні завдання, вправи з читання, письма, логіки та англійської мови, матеріали для друку, а також звіти про навчальний прогрес.

1.4Основні терміни:

1.4.1«Застосунок» — мобільний застосунок VsimGO, його оновлення та пов’язані цифрові функції.

1.4.2«Сайт» — інформаційний ресурс https://vsimgo.com, який переважно виконує функцію лендінгу.

1.4.3«Профіль дитини» — підпорядкований обліковому запису Користувача навчальний профіль, створений дорослим для дитини.

1.4.4«Контент» — відео, анімація, тексти, аудіо, ілюстрації, інтерактивні вправи, робочі аркуші, звіти й інші матеріали VsimGO.

1.4.5«План доступу» — пробний період, що включає в себе 9 уроків, передплатний або інший набір функцій, строк, ціна та умови якого показані Користувачу до підтвердження оформлення підписки в межах застосунку.

1.4.6«Платформа» — App Store, Google Play або інший законний канал розповсюдження та оплати.

2.1Повне найменування: фізична особа-підприємець Цупа Василь Васильович.

2.2Місце державної реєстрації та місце фактичного проживання: Україна, Рівненська обл., Рівненський р-н, ТГ Великоомелянська, м. "Зелені Гори", вул.Центральна, б.16

2.3Реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3434809730

2.3Основний вебсайт: https://vsimgo.com.

2.4Електронна пошта для звернень: support@vsimgo.com.

2.5Телефон підтримки: +380 97 809 39 10.

2.6Освітні та програмні послуги, описані в цьому Договорі, не потребують спеціальної ліцензії, якщо інше прямо не буде встановлено законодавством або окремою функцією VsimGO.

3.1Надавач надає Користувачу обмежене, невиключне, відкличне, непередаване право особистого некомерційного доступу до Застосунку та Контенту в межах обраного Плану доступу. Користувач приймає послугу, дотримується цього Договору й пов’язаних документів, а для платного Плану — сплачує ціну, показану до підтвердження покупки.

3.2Безоплатні функції можуть включати реєстрацію, ознайомчі уроки або обмежену частину Контенту. Склад безоплатних функцій може змінюватися без виникнення обов’язку зберігати їх назавжди, але така зміна не повинна позбавляти Користувача вже оплаченого доступу.

3.3Конкретні характеристики платного Плану — назва, перелік функцій, період, валюта, повна ціна з податками, наявність пробного періоду, автоматичне поновлення та дата наступного списання — відображаються на екрані покупки у Застосунку або на Платформі. Цей екран є невід’ємною частиною Договору для відповідної покупки.

3.4Надавач може поетапно відкривати навчальні модулі відповідно до методичної послідовності. Така послідовність має бути зрозуміло показана у Застосунку і не вважається ненаданням послуги, якщо відповідає опису Плану.

4.1Обліковий запис створює лише особа, якій виповнилося 18 років, або інша особа з повною цивільною дієздатністю. Реєструючись, Користувач підтверджує повноліття, достовірність контактних даних і право діяти як один із батьків, усиновлювач, опікун, піклувальник або інший законний представник дитини.

4.2Користувач самостійно створює Профіль дитини та дозволяє дитині користуватися ним під належним наглядом. Для профілю рекомендовано використовувати ім’я або псевдонім без прізвища. Заборонено передавати дитині контроль над оплатою, паролем дорослого чи налаштуваннями передплати.

4.3Якщо Надавач обґрунтовано встановить, що обліковий запис створила дитина без участі дорослого, він може тимчасово обмежити доступ, запросити підтвердження законного представника або видалити обліковий запис і дані відповідно до Політики конфіденційності.

5.1До реєстрації Користувачу має бути надана можливість відкрити й зберегти цей Договір, Користувацьку угоду, Політику конфіденційності та Правила припинення доступу.

5.2Користувач акцептує загальні умови безоплатного використання шляхом проставлення незаповненої заздалегідь відмітки про згоду та натискання кнопки реєстрації. Для кожної платної покупки Користувач додатково підтверджує План доступу й платіж на Платформі або в іншому запропонованому платіжному інтерфейсі.

5.3Акцепт має бути повним і безумовним. Договір вважається укладеним у письмовій електронній формі з моменту успішної реєстрації, а платні зобов’язання — з моменту підтвердження відповідної покупки.

5.4Надавач зберігає електронний запис редакції документів, дати й способу акцепту, обраного Плану, статусу платежу та інших даних, необхідних для підтвердження правочину. На запит Користувача копія чинної або прийнятої редакції надсилається на його електронну адресу.

6.1Користувач надає актуальні дані, створює надійний пароль і не передає облікові дані стороннім особам. Усі дії з облікового запису вважаються діями Користувача, доки він не повідомить про компрометацію.

6.2Платний доступ активується без невиправданої затримки після підтвердження платежу Платформою або платіжним провайдером. Якщо доступ не активувався, Користувач звертається до підтримки й додає ідентифікатор транзакції без надсилання повних реквізитів банківської картки.

6.3Технічні вимоги, підтримувані операційні системи та обсяг пам’яті можуть змінюватися. Перед покупкою Користувач має перевірити сумісність пристрою на сторінці Застосунку. Надавач докладає розумних зусиль, щоб завчасно повідомляти про припинення підтримки застарілих версій.

7.1Ціна визначається на екрані покупки до її підтвердження. Якщо прямо не зазначено інше, показана споживачу підсумкова ціна включає податки та обов’язкові платежі, які підлягають включенню відповідно до закону.

7.2Покупки через App Store або Google Play обробляються відповідною Платформою. Надавач не отримує повного номера платіжної картки, а одержує статус платежу, ідентифікатор транзакції та інші відомості, які Платформа надає розробнику.

7.3Розрахунковий документ надає сторона, яка прийняла платіж, у спосіб, передбачений законом і правилами Платформи. Користувач зобов’язаний перевірити правильність Apple Account, Google Account або іншого платіжного профілю до підтвердження.

7.4У разі розбіжності між рекламним повідомленням і фінальним екраном покупки щодо ціни або періоду перевагу має фінальний екран, якщо він був чітким, доступним до оплати й не обмежує обов’язкові права споживача.

8.1Якщо План є передплатою, він автоматично поновлюється на наступний розрахунковий період, лише коли це чітко показано до покупки та дозволено правилами Платформи. Сума і періодичність списань відображаються перед підтвердженням.

8.2Пробний або пільговий період, якщо він пропонується, має визначений строк. Після його завершення може розпочатися платне поновлення на умовах, показаних до активації. Щоб уникнути наступного списання, передплату потрібно скасувати до граничного строку, зазначеного Платформою.

8.3Скасування автоматичного поновлення не припиняє вже оплачений доступ: Користувач може користуватися ним до завершення оплаченого періоду, якщо Платформа не оформила негайне скасування з поверненням коштів.

8.4Видалення Застосунку, вихід з облікового запису або надсилання запиту на видалення даних не скасовують передплату на Платформі автоматично. Процедури наведені у Правилах припинення доступу.

9.1Споживач має право відмовитися від дистанційного договору в межах строку та на умовах, установлених законодавством. За чинною статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів» загальний строк становить 14 днів із моменту підтвердження інформації про договір.

9.2Право на відмову може не застосовуватися, якщо надання цифрової послуги електронними засобами розпочалося до спливу 14 днів за попередньою згодою Користувача і Користувача було повідомлено про відповідні правові наслідки. Коли закон вимагає окремого підтвердження, воно має бути отримане до негайної активації платного Контенту.

9.3Незалежно від попереднього абзацу Користувач зберігає права у разі подвійного або несанкціонованого списання, неактивації доступу, істотної невідповідності опису, тривалої недоступності з вини Надавача або іншого порушення, за яке закон передбачає відновлення послуги, зменшення ціни чи повернення коштів.

9.4Для покупки через Google Play запит подається відповідно до правил повернення Google Play. Для покупки через App Store запит можна подати через сервіс повернення Apple. Якщо Платформа направляє Користувача до розробника або платіж прийняв Надавач, звернення надсилається на support@vsimgo.com.

9.5У зверненні слід вказати електронну адресу облікового запису, Платформу, дату, суму, валюту, ідентифікатор транзакції та суть проблеми. Не слід надсилати пароль, PIN, CVV або повний номер картки.

9.6Повернення здійснюється тим самим способом, яким було отримано платіж, якщо інше не вимагає закон або технічні правила Платформи. Строк зарахування залежить від банку та Платформи.

10.1Надавач надає Застосунок і Контент відповідно до опису Плану та підтримує їх у стані, придатному для звичайного використання. Планове технічне обслуговування, оновлення безпеки, виправлення помилок і розумні зміни інтерфейсу допускаються.

10.2VsimGO є допоміжним навчальним інструментом і не замінює заклад освіти, педагога, медичну, психологічну чи логопедичну консультацію. Надавач не гарантує вступу до конкретної школи, певної оцінки, темпу розвитку чи іншого індивідуального результату.

10.3Методичні твердження про відповідність підходам Нової української школи або вимогам МОН України означають орієнтацію Контенту на відповідні чинні стандарти й підходи, але не є заявою про державну акредитацію Застосунку, якщо така акредитація прямо не підтверджена окремим документом.

10.4Тимчасова недоступність через обслуговування, оновлення Платформи, зв’язок Користувача або обставини поза розумним контролем Надавача не є автоматично неналежною послугою. У разі істотної тривалої перерви Надавач може продовжити доступ, відновити функцію або запропонувати інший справедливий спосіб врегулювання.

11.1Майнові права на Застосунок, персонажів, дизайн, вихідний код, бази даних і Контент належать Надавачу або законним правовласникам та охороняються Законом України «Про авторське право і суміжні права».

11.2Користувач може:

•використовувати Застосунок у межах свого домашнього господарства для особистого навчання дитини;

•переглядати Контент на підтримуваних пристроях;

•завантажувати або друкувати матеріали лише тоді, коли така функція передбачена, і використовувати по одній розумній кількості копій для власної дитини.

11.3Без письмового дозволу заборонено продавати, публікувати, масово розповсюджувати, передавати доступ третім особам, використовувати Контент у платних заняттях або закладах, видаляти позначення прав, записувати чи ретранслювати закриті матеріали, автоматично збирати дані, обходити захист або декомпілювати Застосунок, крім прямо дозволених законом випадків.

12.1Надавач зобов’язується:

12.1.1надати опис Плану, ціну, період і правила поновлення до покупки;

12.1.2активувати підтверджений доступ і надавати розумну технічну підтримку;

12.1.3захищати персональні дані відповідно до Політики конфіденційності;

12.1.4не погіршувати заднім числом істотні умови вже оплаченого періоду;

12.1.5розглядати обґрунтовані звернення та застосовувати засоби захисту, передбачені законом.

12.2Користувач зобов’язується:

12.2.1надавати точні контактні дані та своєчасно їх оновлювати;

12.2.2контролювати використання Застосунку дитиною й налаштування покупок;

12.2.3не передавати обліковий запис поза домашнім господарством;

12.2.4використовувати Застосунок законно і відповідно до Користувацької угоди;

12.2.5негайно повідомляти про несанкціонований доступ або помилкові списання.

13.1Користувач може припинити використання, скасувати поновлення, вимагати видалення облікового запису або відкликати необов’язкові згоди в порядку, визначеному у Правилах припинення доступу.

13.2Надавач може тимчасово обмежити доступ для захисту облікового запису, виконання вимоги закону, усунення технічної загрози, несплати, шахрайства, передачі доступу, піратського розповсюдження або іншого істотного порушення. Якщо немає невідкладного ризику, Користувачу надається повідомлення та можливість усунути порушення.

13.3Якщо Надавач остаточно припиняє платний доступ без вини Користувача до завершення оплаченого періоду, він забезпечує пропорційне повернення за невикористаний період або рівноцінний засіб захисту з урахуванням правил Платформи. Обов’язкові права споживача не обмежуються.

14.1Сторони відповідають за порушення Договору відповідно до законодавства. Жодне положення не виключає відповідальність, яку не можна виключити законом, і не обмежує право споживача на належну якість, достовірну інформацію та судовий захист.

14.2Надавач не відповідає за проблеми, спричинені несумісним або модифікованим пристроєм, відсутністю інтернет-зв’язку, діями Платформи, розголошенням Користувачем пароля чи використанням усупереч інструкціям, якщо Надавач не спричинив відповідну проблему.

14.3Користувач несе відповідальність за незаконне копіювання, поширення або комерційне використання Контенту та за дії осіб, яким він свідомо передав доступ.

15.1Сторона звільняється від відповідальності за невиконання, спричинене надзвичайними та невідворотними обставинами поза її розумним контролем, зокрема воєнними діями, тривалими аваріями інфраструктури, кібератаками загальнодержавного масштабу, діями органів влади або стихійним лихом.

15.2Сторона повідомляє іншу сторону без невиправданої затримки, щойно це стане можливим. Форс-мажор не звільняє від оплати вже належно наданої послуги та не позбавляє споживача обов’язкових прав.

16.1Чинна редакція постійно доступна за адресою https://vsimgo.com/oferta. Надавач може змінювати Договір у зв’язку із законом, безпекою, розвитком Застосунку або бізнес-моделі.

16.2Істотні зміни, що впливають на плату, автоматичне поновлення, обсяг уже оплаченого доступу, дані дитини або порядок припинення, повідомляються заздалегідь у Застосунку чи електронною поштою. Для нового платного періоду може бути запитаний повторний акцепт.

Зміни не застосовуються заднім числом на шкоду Користувачу. Якщо Користувач не погоджується з майбутніми умовами, він може вимкнути поновлення та користуватися оплаченим періодом до його завершення, якщо інше не вимагається законом або безпекою.

17.1Звернення надсилаються на support@vsimgo.com або за телефоном +380 97 809 39 10. Для письмової претензії слід зазначити контактні дані, опис події, бажаний спосіб врегулювання та, якщо є, ідентифікатор транзакції.

17.2Надавач підтверджує отримання звернення без невиправданої затримки та прагне надати змістовну відповідь протягом 15 робочих днів; складне звернення може потребувати до 30 календарних днів.

17.3Сторони спочатку намагаються врегулювати спір шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується компетентним судом відповідно до законодавства України та правил підсудності, що застосовуються до споживача. Споживач може також звертатися до компетентного органу захисту прав споживачів.

18.1До Договору застосовується право України. Обов’язкові права споживача за місцем його проживання застосовуються тією мірою, якою вони не можуть бути обмежені вибором права.

18.2Якщо окреме положення буде визнано недійсним, решта Договору продовжує діяти. Недійсне положення замінюється законним положенням, найближчим до його правомірної мети.

18.3У питаннях оплати й платного доступу перевагу має цей Договір разом із конкретним екраном покупки. У питаннях правил поведінки — Користувацька угода, у питаннях даних — Політика конфіденційності, у питаннях cookies на Сайті — Політика використання cookies.

19.1Єдиний пакет умов VsimGO: Правила користування сайтом · Політика використання cookies · Політика конфіденційності · Користувацька угода · Припинення доступу до застосунку · Головна сторінка